Política de Privacidade

Na HÍGIALUZ TECNOLOGIA, temos o compromisso com a transparência, segurança e o respeito à sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como tratamos suas informações e dados quando você utiliza nossos serviços, garantindo o cumprimento de todas as leis aplicáveis, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.

Nossa filosofia empresarial é construída sobre a excelência, ética e respeito à lei. Comprometemo-nos a agir com lealdade e boa-fé em todas as nossas interações, assegurando que seus dados sejam tratados com o máximo cuidado.

Ao utilizar nossos serviços de hospedagem e tecnologia, você é o Controlador dos dados que armazena em nossos servidores. Isso significa que você determina quais dados são coletados e como são utilizados. A HÍGIALUZ TECNOLOGIA atua como Operadora, processando esses dados estritamente de acordo com suas instruções e o escopo do nosso contrato.

Acessaremos seus dados apenas para executar os serviços que você solicitou, fornecer suporte técnico ou solucionar problemas técnicos.

Informações da Conta do Cliente: Para fornecer nossos serviços, exigimos que você forneça informações de registro verdadeiras e precisas, como seu nome e detalhes de contato. É sua responsabilidade manter essas informações atualizadas. Utilizamos essas informações para gerenciar sua conta e comunicar avisos importantes.

Dados de Website e E-mail: Todos os dados, conteúdo e informações que você armazena em nossos servidores (incluindo websites, bancos de dados e e-mails) são tratados como confidenciais. Não monitoramos o conteúdo do seu site, mas exigimos que você seja totalmente responsável por sua legalidade e conformidade com todas as leis aplicáveis.

Levamos a segurança de nossos sistemas e de seus dados muito a sério.

Medidas de Segurança: Implementamos medidas de segurança administrativas, físicas e técnicas robustas para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado e ameaças cibernéticas. Isso inclui o uso de programas para proteção contra invasores e a sua manutenção atualizada.

Confidencialidade: Seus dados são confidenciais. Nossa equipe está vinculada a obrigações estritas de confidencialidade e não divulgaremos, reproduziremos ou compartilharemos suas informações com terceiros.

Sua Responsabilidade: A segurança é um esforço compartilhado. Você é responsável por usar senhas seguras e por quaisquer ações realizadas através da sua conta. Também exigimos que você mantenha seus próprios backups separados para evitar a perda de dados.

Não divulgaremos suas informações confidenciais, exceto nos seguintes casos:

Obrigação Legal: Se formos obrigados por lei ou ordem judicial a divulgar informações, nós o notificaremos antes de fazê-lo, a menos que seja legalmente proibido.

Notificação e Retirada (Notice and Take Down): Podemos suspender um site se recebermos uma notificação de que ele está sendo usado para atividades ilegais ou se for ordenado por uma autoridade pública.

Após o término do seu contrato, excluiremos todos os dados pessoais que recebemos de você. Poderemos reter certos dados apenas quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para o nosso exercício regular de direitos em processos judiciais.

Se um contrato for rescindido por falta de pagamento, os dados podem ser apagados de forma permanente e irreversível após 10 (dez) dias da data de vencimento.

Estamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Seus Direitos como Controlador: Como controlador de dados, você é responsável por garantir que os dados que você coleta e processa estejam em conformidade com a LGPD.

Nossas Obrigações como Operadora: Como operadora de dados, comprometemo-nos a processar os dados pessoais estritamente de acordo com suas diretrizes e os requisitos legais.

Notificação de Incidentes: Caso ocorra um incidente de segurança que possa representar risco ou dano relevante para você ou para os titulares dos dados, nós o notificaremos em um prazo razoável para que as medidas apropriadas possam ser tomadas.

Para quaisquer dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas aos seus dados e privacidade, o canal oficial é através da abertura de um chamado de suporte em nosso site:

https://higialuz.com.br/suporte